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　　時間：2014.7.23上午

　　地點：上海CBME，親親我展館內(nèi)

　　采訪對象：親親我公司董事長 勞富文先生

　　親親是一個集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售及服務(wù)于一體的母嬰用品公司。自成立以來，始終堅持不斷創(chuàng)新，得到國內(nèi)外母嬰行業(yè)專家的認同和消費者的青睞。

　　7月23日，我們在上海CBME展會上，采訪了親親我公司董事長 勞富文先生。

　　您好！非常榮幸能接受我們的采訪。

　　1、我們知道，親親我公司是在2007年成立的，能簡單給我們介紹下公司的背景嗎？當初企業(yè)建立的初衷是怎么樣的呢？

　　親親我的母公司是香港富康集團，富康集團是我1989年創(chuàng)辦，從事嬰童用品的生產(chǎn)和銷售，業(yè)務(wù)模式是出口，為多個國際知名品牌進行OEM和ODM，屬于典型的世界工廠。

　　十幾年前，我在深圳商場看到一個自己工廠加工的奶瓶，零售價是出廠價的十幾倍，這些產(chǎn)品出自于自己的設(shè)計，用自己的設(shè)備和工藝生產(chǎn)，但是出廠后，產(chǎn)品飄洋過海穿了一套衣服再到中國就變成了國外進口產(chǎn)品，價錢就可以賣到十倍以上。這個事件引發(fā)了我做品牌的想法，只有把企業(yè)做成品牌才能提高產(chǎn)品的附加值。自己做一個品牌，同樣的生產(chǎn)線出來的產(chǎn)品，國內(nèi)的孩子就能以合適的價格使用國際品質(zhì)的嬰幼產(chǎn)品。

　　親親我品牌發(fā)展到今天，總結(jié)來說經(jīng)歷了三個轉(zhuǎn)型升級：

　　第一個轉(zhuǎn)型是從產(chǎn)品主導型公司轉(zhuǎn)為自主品牌。在2007年之前親親我的母公司香港富康集團的主營業(yè)務(wù)是OEM、ODM代加工，為國際知名品牌做貼牌，以產(chǎn)品和生產(chǎn)為主導。2007年公司創(chuàng)建自主品牌“親親我”開拓國內(nèi)市場。定位嬰兒喂食專家。 全球首創(chuàng)提出從被動喂食轉(zhuǎn)變?yōu)閶雰褐鲃舆M食的喂養(yǎng)理念，研發(fā)出專利產(chǎn)品“咬咬樂“輔食器，注冊了”咬咬樂“商標，讓嬰兒主動進食的科學喂養(yǎng)方法成為現(xiàn)實。

　　第二個轉(zhuǎn)型是從線下渠道進軍電子商務(wù)。2010年7月親親我在線下渠道逐步拓展和穩(wěn)步增長的基礎(chǔ)上，成立獨立的電子商務(wù)部進軍電商領(lǐng)域，短短14個月，親親我在2011年9月獲得“阿里巴巴十佳網(wǎng)商”的榮譽，2012年6月獲得“阿里巴巴十佳網(wǎng)貨品牌”，是母嬰用品行業(yè)唯一一家將兩大電子商務(wù)榮譽集于一身的品牌。

　　第三個轉(zhuǎn)型是從自主品牌升級為國際品牌。自2009年開始親親我自主研發(fā)的咬咬樂輔食器出口全球二十多個國家和地區(qū)，2013年親親我先后啟動歐洲和美國公司。同時結(jié)合國際先進品牌形象設(shè)計、營銷理念，親親我進行品牌形象國際化和營銷國際化升級。

　　2、在這次cbme展會上，親親我給我們帶來了哪些新產(chǎn)品呢？和去年相比，有怎樣的發(fā)展和特點呢？

　　我們始終堅信自主創(chuàng)新是品牌的核心競爭力，這次展會我們有十幾款自主研發(fā)的新產(chǎn)品首次亮相，充分展示親親我在自主創(chuàng)新上的信心和實力。

　　我個人認為創(chuàng)新必須將理念和實用相結(jié)合，只有理念不實用，滿足不了消費者的需求；只講究實用沒有理念，產(chǎn)品缺乏靈魂。

　　風琴式“咬咬樂”輔食器。我們將風琴褶皺設(shè)計和機器人卡通造型相結(jié)合，產(chǎn)品設(shè)計時尚，在功能上實現(xiàn)了更大的容量，滿足了寶寶在使用過程中可以用手將食物向前推的需求。這款產(chǎn)品已經(jīng)連續(xù)獲得“香港DA環(huán)球設(shè)計大獎”，“意大利國際設(shè)計大獎賽設(shè)計金獎”，成功入圍本次CBME（中國孕嬰童展）“最佳哺育獎”。

　　擠壓式“咬咬樂”輔食器。專門為寶寶吃米糊、粥類等稠狀食物而量身定做，讓寶寶體驗米糊也能“咬”著吃的樂趣。產(chǎn)品特點是容量大，能一次性給寶寶填裝30ml的米糊，網(wǎng)袋上有刻度標識，讓媽媽對寶寶吃的食物分量一目了然，方便媽媽科學關(guān)注孩子的飲食規(guī)律。

　　鉆石奶瓶采用全球首創(chuàng)的仿鉆石型設(shè)計，靈感來自于世界上最精致的55.23克拉黃鉆石——桑西鉆石，奶瓶模仿黃鉆石多面切割設(shè)計，將時尚、尊貴融入到育兒過程中，既給寶寶最尊貴的喝奶享受，又讓媽媽育兒更時尚。

　　3、今年親親我的展會很有特點，能給我們介紹下展會的設(shè)計理念嗎？

　　今年的展會我們定位為品牌國際化，主要向合作伙伴展示親親我品牌的國際化形象和成果，以及我們研發(fā)推出的一系列新產(chǎn)品。
2013年我們開始品牌國際化，kidsme進軍國際市場，先后在歐洲和美國設(shè)立公司。品牌國際化不是簡單地發(fā)貨，而是將品牌在不同的國家進行推廣，讓品牌成為當?shù)叵M者認可的品牌，讓品牌深入人心，而產(chǎn)品設(shè)計、品牌形象……這些都是品牌國際化中非常重要的元素。

　　在設(shè)計研發(fā)方面，親親我的產(chǎn)品研發(fā)團隊以國際化的視野來進行產(chǎn)品設(shè)計及研發(fā)，在2014年推出了新款的“咬咬樂”輔食器等創(chuàng)新型產(chǎn)品。

　　在品牌形象方面，我們采用簡約、時尚的設(shè)計風格，以白色為底色，對品牌形象進行統(tǒng)一，突出品牌的國際化、高端形象。

　　4、根據(jù)育兒網(wǎng)去年做的母嬰消費行為調(diào)研顯示，材質(zhì)安全一直是媽媽選擇嬰幼兒喂哺用品考量的重要因素，在這個方面，親親我有什么新的創(chuàng)新和突破么？

　　母嬰行業(yè)是一個非常需要愛心的行業(yè)，我個人認為，做母嬰用品，質(zhì)量的核心在于內(nèi)心的堅守，堅守來源于發(fā)自內(nèi)心的愛，也就是對寶寶的愛，而質(zhì)量的保證來自各個環(huán)節(jié)的品質(zhì)控制。邏輯很簡單，如果你生產(chǎn)的產(chǎn)品是給自己的孩子用的，你會怎么做？我想，任何一個做父母的，一定會給孩子最好的。有人問我，做母嬰行業(yè)最重要的秘訣是什么，我說是“愛心”和“安全”，這也是我從事母嬰用品行業(yè)幾十年來一直堅守的東西，給寶寶提供安全和健康的產(chǎn)品，是一個最起碼的標準。

　　親親我奉行一句話“品質(zhì)不是生產(chǎn)出來的，而是設(shè)計出來的”，從設(shè)計研發(fā)開始，我們就嚴格把控品質(zhì)安全，從材料的選擇、功能設(shè)計、產(chǎn)品部件的尺寸等方面，確保產(chǎn)品設(shè)計不存在安全隱患。

　　5、從母嬰群體的年齡結(jié)構(gòu)來看，個性鮮明的85后甚至是90后的辣媽越來越多，面對這種變化，對此，親親我會有什么樣的應(yīng)對呢？

　　現(xiàn)在的媽媽年齡段基本上都是80、90后，她們習慣甚至依賴微博、博客、微信、育兒網(wǎng)站、社區(qū)等等進行交流溝通，遇上育兒問題總能在自媒體中找到有經(jīng)驗的網(wǎng)友。相比廣告，她們更愿意聽網(wǎng)友口碑的推薦。針對這個特點，親親我團隊做出分析提出砸硬廣告不如利用網(wǎng)絡(luò)社區(qū)來做互動，而在網(wǎng)絡(luò)推廣必須要關(guān)注兩點：一是用戶體驗，二是意見領(lǐng)袖。

　　從2010年3月起，我們在不同的網(wǎng)絡(luò)平臺策劃了一系列的試用體驗和話題活動，例如：產(chǎn)品的試用，產(chǎn)品報告收集、母親節(jié)活動、親子裝DIY活動、美食總動員等，讓用戶在潛移默化中感受并認同我們的品牌和產(chǎn)品。通過消費者口碑來打造爆款，通過意見領(lǐng)袖來引爆品牌，對于消費者說，向他們推廣品牌，不如讓他們參與品牌，讓他們擁有品牌。

　　6、目前來看，母嬰行業(yè)朝著更精細化的分工發(fā)展。我們發(fā)現(xiàn)，親親我的產(chǎn)品線是非常廣的，從喂哺用品到嬰幼兒服飾、玩具等都有涉獵，這些產(chǎn)品線是如何平衡的呢？

　　親親我的定位是：嬰兒喂食專家，因此在銷售和服務(wù)上我們也更側(cè)重于寶寶喂養(yǎng)領(lǐng)域。

　　2009年我研發(fā)了一款新產(chǎn)品“咬咬樂”輔食器，被視為革命性的喂食工具，年輕父母將不同的輔食切碎，放在輔食器的網(wǎng)袋中，4個月以上的嬰兒就可以自己進食。

　　“咬咬樂”輔食器的誕生，催生了一個新的理念——“主動進食”，也就是說，由寶寶自己進食，代替?zhèn)鹘y(tǒng)的被動喂食方法。傳統(tǒng)喂食方式存在很多弊端，尤其是很多年輕父母不知不覺中采用的暴力喂食，帶給寶寶的負面影響是深遠而長久的。任何一個父母都不可能喂孩子一輩子，孩子終歸要獨立成長，獨自生活。獨立的性格和人格養(yǎng)成，其實與“吃”這個行為有著密切的關(guān)系。如果從小就讓寶寶學會自己吃，讓寶寶對自己的“吃”負責任，那么，孩子的獨立性就會得到更早更全面的鍛煉。

　　親親我會將最優(yōu)勢的資源用做推廣“主動進食”理念和咬咬樂輔食器的應(yīng)用，我們會通過學術(shù)營銷、體驗式營銷、新媒體營銷等多種方式結(jié)合進行推廣。從事嬰童行業(yè)多年，我堅信，這不是簡單的一門生意，而是需要情感投入的一份事業(yè)。在很多人推崇國外的育兒理念時，國外已經(jīng)有越來越多人采用主動進食的理念和方法，這是非常讓人值得驕傲的事情。

　　7、中國孕嬰童的市場競爭非常激烈，尤其是國際大品牌的加入，親親我作為一個成功的民族企業(yè)，可以跟我們分享下民族企業(yè)如何在孕嬰童市場上突圍呢？

　　要在競爭中保持不敗之地甚至取得長遠地發(fā)展，個人認為必須堅持兩點：一是產(chǎn)品自主研發(fā)，二是注重品牌。

　　親親我一直堅持自主創(chuàng)新，這也是親親我最核心的競爭力，只有不斷創(chuàng)新甚至自我顛覆，才能在自已的領(lǐng)域處于領(lǐng)跑地位，平均每年我們有近20款新產(chǎn)品研發(fā)推出市場。而在品牌方面，除了要注重品牌營銷，更要注重品牌維權(quán)，防止侵權(quán)給品牌帶來硬傷，我們很多自主研發(fā)的產(chǎn)品和創(chuàng)建的品牌，例如“咬咬樂”輔食器產(chǎn)品和“咬咬樂”商標被一些同行企業(yè)惡意模仿和侵權(quán)，我們的態(tài)度非常堅決，維權(quán)到底，并且已經(jīng)在法律上和市場上都取得了成效，不僅在國內(nèi)，一些國際侵權(quán)品牌，也主動糾正自已的侵權(quán)行為和承擔侵權(quán)責任。

　　8、都說孕嬰童行業(yè)是朝陽行業(yè)，對于目前的嬰幼兒喂哺用品市場甚至是孕嬰童市場，您怎么看？

　　任何一個行業(yè)都必須經(jīng)歷起步、發(fā)展和調(diào)整期，只有經(jīng)過產(chǎn)業(yè)調(diào)整，行業(yè)才能夠持續(xù)和健康地高速發(fā)展，母嬰行業(yè)也不例外，經(jīng)過近二十年的起步和發(fā)展，目前母嬰行業(yè)已經(jīng)進入調(diào)整期，既然是產(chǎn)業(yè)調(diào)整，就必然有優(yōu)勝劣汰，這對于每一個行業(yè)內(nèi)企業(yè)來說既是機遇也是挑戰(zhàn)。

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